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Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass): a volta das estrelas dos hotéis

Foi definido um novo formato para a classificação de qualidade da rede hoteleira no país.
E, neste novo formato, temos a volta da classificação por estrelas, utilizando novos critérios de avaliação.

O ministro do Turismo, Pedro Novais, assinou hoje, dia 07/06/2011, a portaria que institui o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass). Visando melhorar a qualidade dos serviços prestados nos meios de hospedagem, esta avaliação é um dos planejamentos do ministério para a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas.

A avaliação será efetuada pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO) e a adesão será voluntária. Serão avaliados diversos itens dos meios de hospedagem, como:

1. Infraestrutura – Instalações e Equipamentos
2. Serviços
3. Sustentabilidade – Aspectos relacionados com meio ambiente, sociedade e satisfação do hóspede

Além disto, os parâmetros para a avaliação forma desenvolvidos analisando o índice de outros 24 países, permitindo que o país agora possua um dos melhores índices para avaliação existente. O certificado irá valer por 36 meses e, para o estabelecimento candidatar-se, é necessário preencher uma ficha de solicitação, que estará disponível para consulta no CADASTUR em até 30 dias após a portaria for publicada no Diário Oficial. Os custos com a avaliação técnica serão definidos em breve pelo INMETRO.

Serão considerados 7 meios de hospedagem:
Cama & Café » 1 a 4 estrelas
Flat/Apart-Hotel » 3 a 5 estrelas
Hotel » 1 a 5 estrelas
Hotel Fazenda » 1 a 5 estrelas
Hotel Histórico » 3 a 5 estrelas
Resort » 4 e 5 estrelas
Pousada » 1 a 5 estrelas

Veja abaixo a cartilha com instruções básicas sobre o sistema:

Download do arquivo

Fonte: Ministério do Turismo

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